Allgemeine Geschäftsbedingungen
Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für Ihren Kauf von Schals, Accessoires und anderen Produkten („Produkte“) über die Website von Graham Cashmere (www.grahamcashmere.com) gelten.
Die Website und die Produkte werden von Parme Limited bereitgestellt, einem in Schottland unter der Nummer SC697453 eingetragenen Unternehmen mit Sitz in Holmbank, Midshiels, Hawick, Scottish Borders, TD9 8RT. Wenn wir „Sie“ und „Ihr“ verwenden, beziehen wir uns auf den Nutzer der Website und/oder den Käufer der Waren.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und uns. Ihre Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt, wenn Sie die Website besuchen und Waren, einschließlich monogrammierter Waren, oder Aufarbeitungsleistungen bei uns bestellen. Sie sollten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen, bevor Sie Waren oder Aufarbeitungsleistungen über unsere Website bestellen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der Liefergebühren und Preise, von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen zu aktualisieren. Sollten wir dies tun, tritt die aktualisierte Version in Kraft, sobald sie zugänglich ist, wobei Änderungen nicht für bereits eingegangene Bestellungen gelten. Sie sind dafür verantwortlich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu sein.
Wenn Sie Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Waren oder der Website haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@thetravelwrapcompany.com
COOKIE-RICHTLINIE
Unsere Website verwendet Cookies. Durch die Nutzung unserer Website und die Zustimmung zu dieser Richtlinie erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie einverstanden.
ÜBER COOKIES
Cookies sind Dateien, die oft eindeutige Kennungen enthalten und von Webservern an Webbrowser gesendet werden. Sie können jedes Mal an den Server zurückgesendet werden, wenn der Browser eine Seite vom Server anfordert. Cookies können von Webservern verwendet werden, um Benutzer zu identifizieren und zu verfolgen, während sie verschiedene Seiten einer Website besuchen, sowie um wiederkehrende Besucher einer Website zu identifizieren.
WIE WIR COOKIES VERWENDEN
Cookies enthalten keine Informationen, die Sie persönlich identifizieren, aber die persönlichen Informationen, die wir über Sie speichern, können von uns mit den in Cookies gespeicherten und daraus gewonnenen Informationen verknüpft werden. Wir können die Informationen, die wir aus Ihrer Nutzung unserer Cookies erhalten, für die folgenden Zwecke verwenden:
um Ihren Computer zu erkennen, wenn Sie unsere Website besuchen, um Sie bei der Navigation auf unserer Website zu verfolgen und um die Nutzung der Warenkorbfunktion auf unserer Website zu ermöglichen
um die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern
um die Nutzung unserer Website bei der Verwaltung dieser Website zu analysieren
Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können Ihre Browsereinstellungen so ändern, dass Sie benachrichtigt werden, wenn Sie ein Cookie erhalten haben, oder um die Annahme von Cookies zu verweigern. Bitte beachten Sie, dass die Website möglicherweise nicht effizient funktioniert, wenn Sie die Annahme von Cookies verweigern.
Wir verwenden auch Google Analytics, um zu überwachen, wie unsere Website genutzt wird. Google Analytics sammelt Informationen anonym und erstellt Berichte, die Details wie die Anzahl der Besuche auf der Website, die allgemeine Herkunft der Besucher, die Dauer ihres Aufenthalts auf der Website und die besuchten Seiten enthalten. Google Analytics platziert mehrere dauerhafte Cookies auf der Festplatte Ihres Computers. Diese enthalten keine persönlich identifizierbaren Informationen. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie dauerhafte Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Dies verhindert, dass Google Analytics Ihre Besuche protokolliert.
WAREN
Wir lassen angemessene Sorgfalt walten, um sicherzustellen, dass die Beschreibungen unserer Waren jederzeit korrekt sind. Aufgrund der Art ihrer Herstellung kann es jedoch zu geringfügigen Abweichungen bei jedem einzelnen Produkt kommen, sodass das tatsächlich erhaltene Produkt leicht von der Abbildung oder Beschreibung auf der Website abweichen kann. Wir versuchen zudem, die Farben unserer Waren korrekt darzustellen. Die tatsächlich angezeigten Farben hängen jedoch von Ihrem Gerät ab, und wir können nicht garantieren, dass die Farbdarstellung Ihres Geräts die Farbe der Waren bei Lieferung präzise wiedergibt. Alle Waren sind abhängig von ihrer Verfügbarkeit. Wir werden Sie so schnell wie möglich informieren, falls die von Ihnen bestellten Waren nicht verfügbar sind, und Ihnen alle gezahlten Kosten umgehend erstatten.
AUFBEREITUNGSSERVICE
Wir erbringen den Aufarbeitungsservice mit angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis. Sie erkennen an, dass das Ergebnis des Aufarbeitungsservices vom Ausmaß des Schadens selbst abhängt und dass es möglicherweise nicht möglich ist, größere Risse unsichtbar zu reparieren.
Sollte der Schaden an Ihrem Kaschmirartikel umfangreich sein, werden wir Sie vor Beginn der Arbeiten per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um zu besprechen, was wir tun können und ob zusätzliche Kosten anfallen. Wenn der Schaden an Ihrem Travel Wrap nicht zu beheben ist oder Sie keine zusätzlichen Gebühren zahlen möchten, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag (exklusive Versandkosten).
Wir können nicht für Travel Wraps haftbar gemacht werden, die uns nicht erreichen. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, einen Einlieferungsbeleg (ohne zusätzliche Kosten) bei der Post oder dem Kurierdienst anzufordern.
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung Ihres/Ihrer Travel Wrap(s) zur Aufarbeitung.
Die Aufarbeitung Ihres Travel Wraps kann Handreparaturen erfordern; bitte rechnen Sie daher mit einer Rückgabezeit von bis zu 10 Wochen.
Im äußerst unwahrscheinlichen Fall, dass der Travel Wrap während unserer Obhut verloren geht, gestohlen oder beschädigt wird, ersetzen wir ihn entweder durch dasselbe oder ein ähnliches Produkt oder, falls dies nicht möglich ist, durch ein Produkt aus unserem Sortiment in gleichem oder höherem Wert des ursprünglichen Kaufs. Wir übernehmen keine weitere Haftung Ihnen gegenüber in Bezug auf verloren gegangene, gestohlene oder beschädigte Travel Wraps.
BESTELLUNGEN
Wir übernehmen keine Verantwortung für vom Kunden verursachte Fehler, einschließlich falscher Initialen, Tippfehler, inkorrekter Lieferadressen oder anderer Fehler bei der Bestellung. Um diese Fehler zu vermeiden, überprüfen Sie Ihre Bestellung bitte sorgfältig, bevor Sie sie absenden.
VERSANDINFORMATIONEN
VERSAND INNERHALB GROSSBRITANNIENS
Wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb Großbritanniens für Bestellungen über £100 an. Wenn Sie im Ausland wohnen und eine Lieferung nach Großbritannien wünschen, wählen Sie bitte das entsprechende Land aus und stöbern Sie durch unser Angebot. Alle Einkäufe werden von unserem Büro in Großbritannien aus versandt.
Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung noch am selben Werktag, an dem sie bei uns eingeht, zu verpacken und vorzubereiten. Bestellungen, die vor 12:00 Uhr GMT eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Wir werden Sie kontaktieren, falls es zu unvorhergesehenen Verzögerungen beim Versand Ihrer Graham Cashmere-Bestellung kommen sollte.
Versandzeiten und -kosten innerhalb Großbritanniens
3-5 Werktage: Kostenlos
*Diese Zeitangaben gelten nicht für Bestellungen mit Monogrammierung, bei denen sich die Lieferzeit um 7 bis 10 Werktage verlängert.
On-Demand-Zustellung:
Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Website des gewählten Kurierdienstes. Dort haben Sie die Möglichkeit, sich für E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen zu Ihrer Bestellung anzumelden, damit Sie keine Lieferung verpassen.
Es ist uns wichtig, dass Sie eine positive Versanderfahrung machen. Daher arbeiten wir mit Kurierdiensten zusammen, bei denen Sie wählen können, wie Sie Ihre Lieferung erhalten möchten. Zu den Optionen gehören:
- Verschiebung auf einen anderen Tag
- Abgabe bei einem Nachbarn
- Hinterlegung an einem sicheren Ort
- Lieferung an einen Abholpunkt
- Lieferung an eine alternative Adresse
Für die meisten Sendungen ist bei der Zustellung eine Unterschrift erforderlich. Daher können wir nicht an Postfachadressen, Paketstationen usw. versenden.
Der Versand an einige abgelegene Orte kann länger dauern, und die Lieferzeiten können aufgrund von Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben, variieren.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Online-Team: info@thetravelwrapcompany.com
INTERNATIONALE KUNDEN – LIEFERUNGEN AUSSERHALB GROSSBRITANNIENS
Wir arbeiten mit Global-e zusammen, einem Drittanbieter, der als Ihr offizieller Verkäufer auftritt, damit Sie Travelwrap-Produkte in Ihrer Landessprache und Währung kaufen können. Global-e versendet in über 200 Länder weltweit. Wenn Sie in ein anderes Land versenden möchten, wählen Sie bitte das entsprechende Land aus und stöbern Sie durch unser Angebot. Sollte Ihre Bestellung den lokalen Einfuhrsteuern des jeweiligen Landes unterliegen, können wir diese Zahlung im Voraus entgegennehmen, um sicherzustellen, dass es beim Zoll nicht zu Verzögerungen kommt und bei Ankunft Ihrer Ware keine Zölle oder Steuern mehr zu entrichten sind.
Kostenloser Versand für alle Bestellungen über $200,00.
Restliche Welt: 7-10 Werktage
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie von Global-e werden Ihnen während des Bezahlvorgangs klar angezeigt. Auf Ihrem Zahlungsmittel erscheint die Belastung durch Global‑e/Travelwrap.
KONTAKTLOSE ZUSTELLUNG
Wenn Sie eine kontaktlose Zustellung wünschen oder Ihre Bestellung an einem bestimmten sicheren Ort hinterlegt werden soll, können Sie Ihre Zustellungspräferenzen in der DHL-Versand-E-Mail aktualisieren, die Sie im Anschluss an Ihre Travelwrap-Bestellbestätigung erhalten.
BITTE BEACHTEN SIE
Die angegebenen Bestellfristen dienen nur als Richtwert und berücksichtigen keine Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Wir können Bestellungen nicht mehr umleiten, sobald die Artikel versandt wurden.
Wir können keine internationalen Bestellungen telefonisch entgegennehmen.
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, eine E-Mail an info@thetravelwrapcompany.com zu senden.
RÜCKGABERICHTLINIE
RÜCKSENDUNGEN AUS DEM VEREINIGTEN KÖNIGREICH
Wir bieten unseren Kunden im Vereinigten Königreich kostenlose Rücksendungen für zum Standardpreis gekaufte Waren innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum an. Sie haben die Wahl zwischen einem Umtausch (mit kostenlosem Versand) oder einer Rückerstattung. Wenn Sie einen rabattierten Artikel, ein Produkt aus dem Sale oder etwas von unserer Angebotsseite zurückgeben möchten, wird eine Rücksendegebühr in Höhe von £5,95 vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Um einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung für ein ungewolltes oder ungetragenes Travelwrap zu veranlassen, müssen Sie ein vorausbezahltes Rücksendeetikett per E-Mail an info@thetravelwrapcompany.com anfordern.
Bitte befolgen Sie diese Anweisungen:
- Füllen Sie die Angaben auf dem Rücksende-/Umtauschformular aus.
- Legen Sie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung mit angebrachtem Sicherheitsetikett bei.
- Versenden Sie Ihr Travelwrap mit dem bereitgestellten vorausbezahlten Rücksendeetikett. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, da wir keine Haftung für auf dem Transportweg verloren gegangene Artikel übernehmen können.
Sobald wir Ihr zurückgegebenes Travelwrap erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware und senden Ihnen eine weitere E-Mail-Benachrichtigung zur Bestätigung.
INTERNATIONALE RÜCKSENDUNGEN
Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs tragen die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln selbst. Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten, besuchen Sie bitte unser Rücksendeportal, indem Sie hier klicken.
Wählen Sie im Rücksendeportal den/die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, wählen Sie einen Grund aus dem Dropdown-Menü aus und klicken Sie auf „Weiter“.
3. Ihr Rücksendeetikett und das Formular werden generiert.
4. Legen Sie das Global-E-Rücksendeformular in das Paket.
5. Bringen Sie das Rücksendeetikett außen auf Ihrem Paket an und stellen Sie sicher, dass Sie alle alten Adress- oder Versandetiketten entfernen.
Sobald wir Ihre Travelwrap-Bestellung erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware und senden Ihnen eine weitere E-Mail-Benachrichtigung zur Bestätigung.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer an: info@thetravelwrapcompany.com
Bitte beachten Sie, dass Sie das vorausbezahlte Rückporto nicht separat bezahlen; es wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wenn Ihre Bestellnummer mit GE beginnt, befolgen Sie bitte die oben genannten Schritte, um Ihre Bestellung zurückzusenden.
Alternativ
Bitte senden Sie Ihre Rücksendungen einfach an:
Graham Cashmere Returns
Holmbank, Midshiels
Hawick,
Scottish Borders
TD9 8RT
Vereinigtes Königreich
FEHLERHAFTE PRODUKTE
Die oben genannten Rückgabebestimmungen beeinträchtigen nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte. Sollten die Waren bei Erhalt beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Fehlers (info@thetravelwrapcompany.com). Sie erhalten dann ein Umtauschangebot oder eine vollständige Rückerstattung, einschließlich aller Portokosten.
MASSGEFERTIGTE PRODUKTE
Maßgefertigte Reiseüberwürfe und Schals mit Monogramm („maßgefertigte Produkte“) oder alle Waren, die speziell mit unserer Stickerei personalisiert wurden.
Eingegangene Bestellungen für maßgefertigte Produkte können nicht storniert oder geändert werden. Maßgefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Fehlerhafte Waren werden kostenlos nachgebessert. Etwaige Probleme mit einem Teil einer Bestellung für maßgefertigte Produkte müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
AKTIONEN
Die von Graham Cashmere bereitgestellten Codes gelten nur für Artikel zum vollen Preis. Werbeaktionen und Angebote sind zeitlich begrenzt und nicht übertragbar. Es können nicht mehrere Codes auf eine einzelne Bestellung angewendet werden, d. h. pro Bestellung, die während des Aktionszeitraums aufgegeben wird, kann nur ein Code verwendet werden.
STORNIERUNG DURCH UNS
Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren, falls (a) der Lagerbestand nicht ausreicht oder die Waren nicht mehr hergestellt werden; (b) wir Ihre Zahlung nicht autorisieren können; (c) wir nicht an Ihren Standort liefern; oder (d) eine oder mehrere der von Ihnen bestellten Waren aufgrund eines Tippfehlers mit einem falschen Preis ausgezeichnet waren.
Sollten wir Ihre Bestellung stornieren, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung erstatten. Wir sind nicht verpflichtet, eine zusätzliche Entschädigung für etwaige Enttäuschungen anzubieten.
DIE WEBSITE
Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihres Kontos und Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
Die Website ist für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt. Sie erklären sich damit einverstanden, nicht zu versuchen, unbefugten Zugriff auf die Website oder auf mit der Website verbundene Netzwerke, Server oder Computersysteme zu erlangen und/oder die Website ganz oder teilweise zu vervielfältigen, weiterzuverbreiten, zu verkaufen, abgeleitete Werke davon zu erstellen, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder zu disassemblieren, sofern dies nicht gesetzlich ausdrücklich gestattet ist.
Es kann vorkommen, dass der Zugriff auf die Website unterbrochen wird, unter anderem aufgrund geplanter Wartungs- oder Upgrade-Arbeiten, Notfallreparaturen oder aufgrund von Ausfällen bei Telekommunikationsverbindungen und/oder Geräten. Wir behalten uns das Recht vor, Waren jederzeit und aus beliebigem Grund von der Website zu entfernen.
Das Urheberrecht an sämtlichem Material auf der Website, einschließlich aller Informationen, Daten, Texte, Bilder, Designerprofile sowie sämtlicher Quellcodes und anderer Software, liegt bei uns oder ist an uns lizenziert. GRAHAM CASHMERE ist eine Marke.
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Die Website wird „wie besehen“ zur Verfügung gestellt, und soweit gesetzlich zulässig, haften wir Ihnen gegenüber nicht im Zusammenhang mit dem Zugriff auf und der Nutzung der Website. Unsere maximale Haftung für jegliche Ansprüche Ihrerseits in Bezug auf Waren oder Dienstleistungen, einschließlich Vertragsverletzungen und unerlaubter Handlungen wie Fahrlässigkeit oder Sonstigem, ist auf den Preis beschränkt, der für die Waren oder Dienstleistungen gezahlt wurde, die Gegenstand des Anspruchs sind.
Klarna
Klarna Pay in 3 ist ein unregulierter Kreditvertrag. Wenn Sie mehr leihen, als Sie sich leisten können, oder verspätet zahlen, kann dies Ihre finanzielle Situation und Ihre Fähigkeit, Kredite zu erhalten, negativ beeinflussen. Ab 18 Jahren.Es gelten die AGB.
ALLGEMEIN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in ihrer jeweils gültigen Fassung) stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Graham Cashmere bezüglich Ihrer Nutzung der Website sowie Ihrer Bestellungen von Waren oder Dienstleistungen dar.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so ist diese Bestimmung so auszulegen, dass sie die Absichten der Parteien so weit wie möglich widerspiegelt, und alle anderen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft. Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf ein solches Recht oder eine solche Bestimmung dar.
Wenn Sie eine Beschwerde haben oder einen Streitfall gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder in Bezug auf die Waren oder Dienstleistungen geltend machen möchten, folgen Sie bitte diesem Link: http://ec.europa.eu/odr.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen englischem Recht und sind nach diesem auszulegen; Sie erklären sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte zu unterwerfen.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Sie Anwendung finden, kontaktieren Sie bitte unser Online-Team: info@thetravelwrapcompany.com