LIVRAISON AU ROYAUME-UNI

Nous offrons la livraison standard gratuite au Royaume-Uni pour toute commande supérieure à 50 £. Si vous résidez à l'étranger et souhaitez être livré au Royaume-Uni, notre système convertira automatiquement votre achat en GBP. Tous les achats sont expédiés depuis notre bureau au Royaume-Uni.

Nous nous efforçons de préparer et d'emballer votre commande le jour ouvrable même où nous la recevons. Nous vous contacterons en cas de retard imprévu dans l'expédition de votre commande.

Délais et frais de livraison au Royaume-Uni

3 à 5 jours ouvrables : Gratuit (pour les commandes supérieures à 50 £)

*Ces délais ne tiennent pas compte des commandes avec monogramme, qui nécessitent 7 à 10 jours ouvrables supplémentaires

Livraison à la demande :

Vous recevrez un e-mail de suivi contenant votre numéro d'expédition et un lien vers le site de suivi du transporteur choisi, avec des options pour vous inscrire aux notifications par e-mail ou par SMS concernant votre commande, afin de ne jamais manquer une livraison.

Il est important pour nous que vous viviez une expérience de livraison positive. C'est pourquoi nous avons établi des partenariats avec des transporteurs qui vous permettent de choisir comment vous souhaitez recevoir votre colis, avec des options incluant :

• Reprogrammer pour un autre jour
• Laisser chez un voisin
• Laisser dans un endroit sûr
• Livrer dans un point relais
• Livrer à une autre adresse

La plupart des expéditions nécessitent une signature à la réception ; par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de livrer aux boîtes postales, aux consignes automatiques, etc.

Les expéditions vers certaines zones reculées peuvent prendre plus de temps, et les délais de livraison peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe en ligne : hello@thehouseofgraham.com

CLIENTS INTERNATIONAUX – LIVRAISONS EN DEHORS DU ROYAUME-UNI

Nous travaillons en partenariat avec Global-e, un service tiers agissant en tant que vendeur officiel, afin que vous puissiez acheter les produits The House Of Graham dans votre langue et votre devise locales. Si votre commande est soumise aux taxes d'importation locales de votre pays, nous percevrons ce paiement à l'avance afin de garantir l'absence de blocage en douane ou de droits et taxes à payer lors de l'arrivée de vos marchandises.

Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 200 £.

Reste du monde : 7 à 10 jours ouvrables

Les conditions générales et la politique de confidentialité de Global-e sont clairement présentées lors du paiement. Tous les achats apparaîtront sur votre moyen de paiement comme étant facturés par Global‑e/TheHouseOfGraham.

LIVRAISON SANS CONTACT

Si vous souhaitez une livraison sans contact ou que votre commande soit déposée dans un endroit sûr désigné, vous pouvez mettre à jour vos préférences de livraison dans l'e-mail d'expédition envoyé par votre transporteur, qui fait suite à l'e-mail de confirmation de votre commande.

VEUILLEZ NOTER

Les heures limites de commande sont fournies à titre indicatif seulement et ne prennent pas en compte les retards indépendants de notre volonté.

Nous ne sommes pas en mesure de rediriger les commandes une fois les articles expédiés. Cependant, une fois que vous aurez reçu les informations de suivi, vous pourrez peut-être le faire directement auprès du transporteur.

Nous ne sommes pas en mesure de prendre les commandes internationales par téléphone.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à hello@thehouseofgraham.com